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サポート

よくあるご質問

ゲームが起動しない場合、まず以下の事項をご確認ください。

  1. お使いのPCが製品に明記してある動作環境を満たしているか。
  2. ビデオカードドライバおよびサウンドカードドライバなど、各種ドライバが最新のものにアップデートされているか。
  3. DirectXのバージョンが最新であるか

製品についてよくあるご質問

インストール中になんらかのエラーメッセージが表示され、インストールを完了できない。
ラヴレッシブではWindows Installerというプログラムでインストールを行なっていますが、稀にこれが破損することがあります。最新のWindows Installerを再インストールしてお試しください。
パッチを適用したら「スクリプトで例外が発生しましたストレージ startup.tjs がみつかりません」と表示されゲームを実行できなくなった。
パッチファイルをコピーするフォルダを間違っている可能性があります。『ラヴレッシブ.exe』があるゲームのインストールフォルダに、コピーしてください。デフォルトのインストールフォルダは『C:\Program Files\スミレ\ラヴレッシブ』です

正常に動作しない際のお問い合わせ

こちらのサポート専用のお問い合せフォームから詳細をご入力のうえ、お問い合わせください。

 

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